已认证失败不过是离成功差一步，成功不过是比别人多一份努力。
特训学校退费流程及注意事项如下，综合权威信息整理：
一、退费流程
协商沟通
- 首先与培训机构协商，说明退费原因（如课程取消、机构停课等），提供合同、缴费记录等证明材料。
- 若协商无果，可要求机构书面确认退款方案。
提交申请
- 按机构要求填写退费申请表，附上身份证明、课程证明、付款凭证等材料。
- 通过线上/电话/现场等方式提交申请，部分机构需签名确认。
审核与处理
- 培训机构审核申请，核实信息后计算应退金额（通常扣除已授课费用、教材费等）。
- 审核通过后，按约定方式（如转账、支票）办理退款。
二、注意事项
合同条款
- 退费前仔细阅读合同，明确退费时间、手续费标准及违约金条款。
- 若合同无明确约定，可参考《民法典》第五百六十二条规定，协商一致可解除合同。
证据保存
- 保留沟通记录（邮件、短信、聊天记录）、付款凭证、合同等，作为后续协商或诉讼依据。
投诉与诉讼
- 协商或投诉无果时，可向消费者协会（12315）、市场监管局、教育局投诉，或通过司法途径起诉。
- 诉讼需提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，建议咨询律师评估可行性。
三、特殊情况处理
若机构存在虚假宣传、违规经营（如地址不符），可向民政局、教育局或“315”平台举报。
机构拒绝退款且违约金过高时，可主张拒绝支付超过总课时费20%的违约金。
建议优先通过协商和行政投诉解决，若问题复杂再考虑法律途径，以降低时间和成本。
