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门店工作是什么职位

门店工作涉及多个职位,不同类型门店的岗位设置可能有所差异,但主要可分为以下几类:

一、销售类核心岗位

门店工作是什么职位

门店销售/店员

- 负责日常顾客接待、商品销售、陈列展示及补货退货等工作;

- 需掌握产品知识,提供专业咨询,并完成销售记录和账目核对。

销售顾问/导购

- 侧重产品演示、需求挖掘及销售策略执行,部分岗位需配合活动执行;

- 例如奶茶店导购需掌握茶饮知识,医药店销售员需熟悉药品管理法规。

二、运营支持类岗位

店长/经理

- 全面负责店铺运营管理,包括人员招聘、培训、销售目标制定及库存管理;

- 需具备领导力、问题解决能力及市场分析能力。

运营专员/主管

- 协助店长完成日常运营任务,如商品上架、陈列优化、促销活动策划等;

门店工作是什么职位

- 部分岗位需负责数据统计与分析,为决策提供支持。

三、管理类岗位

财务/会计人员

- 负责账务处理、成本核算及财务报表编制,监控店铺收支及损耗;

- 需确保合规性,协助制定预算方案。

采购/供应链管理

- 管理原材料采购、库存调配及供应商关系,保障产品供应稳定性;

- 部分岗位需参与市场调研,优化采购策略。

四、其他关键岗位

客户服务/售后专员:

处理顾客投诉、退换货及长期客户关系维护;

市场/推广人员:制定营销方案,执行线上线下推广活动;

人力资源专员:参与员工招聘、培训及绩效考核。

五、技术类岗位(部分门店设置)

门店工作是什么职位

美工/设计人员:负责店铺视觉设计、宣传物料制作及陈列方案优化;

设备维护人员:保障门店设备正常运行,如收银系统、空调等。

总结

门店工作需根据具体业态调整岗位配置,但核心在于销售、运营、管理的协同配合。不同岗位需结合产品特性与市场需求,形成互补机制以提升整体业绩。

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