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民宿店有什么职位

民宿的职位设置根据规模和运营需求有所不同,主要分为以下几类:

一、核心管理岗位

民宿店有什么职位

店长

全面负责民宿日常运营管理,包括人员招聘、培训、客源拓展、成本控制及应急处理等。部分民宿可能设置名誉店长,协助进行品牌推广。

店长助理

协助店长处理日常事务,如人员考勤、培训考核、订单处理等。

二、前台服务岗位

前台接待员

负责客人入住/退房手续,处理订单、房态管理及OTA平台信息维护。小型民宿可能由店长或老板直接管理。

前台主管

管理多个前台岗位,协调客流量,提升入住体验。

三、客房管理岗位

民宿店有什么职位

客房主管/管家

负责客房清洁、设施设备维护及客人需求响应,提供管家式服务(如餐饮安排、行程规划)。部分高端民宿配备专职管家。

四、其他支持岗位

采购/库存管理员

负责消耗品采购、库存管理及成本控制。

营销/外联人员

执行营销策略,拓展客源,维护客户关系。

保洁人员

负责民宿日常清洁卫生,保障环境整洁。

五、其他职位说明

民宿店有什么职位

民宿管家:

提供个性化服务,如私人行程安排、投诉处理等,薪资范围4000-5000元/月。

行程主管:规划民宿体验式活动,提升客人满意度。

总结

民宿职位体系以店长为核心,覆盖前台、客房、采购、营销等多领域,不同岗位需协同合作以实现整体运营目标。

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