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餐厅迎宾职位叫什么职位

餐厅迎宾职位主要有以下名称和职责:

一、核心职位名称

餐厅迎宾职位叫什么职位

迎宾员

主要负责迎接顾客、安排就座、送别等基础服务,是餐厅的门面担当。

接待员/应接员/引宾员

不同地区或酒店可能使用不同称谓,但职责相似,均以服务接待为核心。

二、岗位职责

基础服务

- 迎送顾客,引导至指定区域(如包房、餐位);

- 接受预订并协调资源(如车辆、座位)。

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信息管理

- 记录顾客信息、用餐需求及反馈,及时上报给上级;

- 管理预订记录,确保信息准确。

形象维护

- 使用规范服务用语,保持微笑服务;

- 维护餐厅环境整洁,配合区域卫生管理。

三、岗位要求

形象气质:

需具备良好的外貌、仪态和亲和力,部分岗位要求身高163cm以上;

服务技能:掌握基本礼仪、沟通技巧及问题处理能力;

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其他:部分岗位需包吃包住、月休4天等福利。

四、职业发展

迎宾员是酒店服务的基础岗位,可通过积累经验晋升为领班、主管或经理,部分酒店提供专业培训体系。

以上信息综合自酒店行业常见招聘信息及岗位职责描述。

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