怕的不是无路可走,而是怕没有给自己留后路。
餐厅迎宾职位主要有以下名称和职责:
一、核心职位名称
主要负责迎接顾客、安排就座、送别等基础服务,是餐厅的门面担当。
接待员/应接员/引宾员
不同地区或酒店可能使用不同称谓,但职责相似,均以服务接待为核心。
二、岗位职责
基础服务
- 迎送顾客,引导至指定区域(如包房、餐位);
- 接受预订并协调资源(如车辆、座位)。
信息管理
- 记录顾客信息、用餐需求及反馈,及时上报给上级;
- 管理预订记录,确保信息准确。
形象维护
- 使用规范服务用语,保持微笑服务;
- 维护餐厅环境整洁,配合区域卫生管理。
三、岗位要求
形象气质: 需具备良好的外貌、仪态和亲和力,部分岗位要求身高163cm以上; 服务技能
其他:部分岗位需包吃包住、月休4天等福利。
四、职业发展
迎宾员是酒店服务的基础岗位,可通过积累经验晋升为领班、主管或经理,部分酒店提供专业培训体系。
以上信息综合自酒店行业常见招聘信息及岗位职责描述。