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服务的职位叫什么职位

关于服务类职位的名称和分类,综合搜索结果信息如下:

一、常见服务类职位名称

服务的职位叫什么职位

服务员:

餐饮、酒店等场所直接为顾客提供服务,包括点餐、送餐、环境维护等。

前台接待员:

酒店、企业等场所负责客户咨询、入住/退房手续办理等。

保洁员:

保持工作环境清洁卫生,属于后勤支持类岗位。

收银员:

处理现金交易、账务管理,部分岗位需定期盘点。

销售员:

推销产品或服务,需具备沟通和谈判能力。

导游/传菜员:

导游负责旅游景点讲解,传菜员在餐饮场所传递食物。

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呼叫中心工作人员:

通过电话提供客户咨询解答服务。

二、服务类职位分类

直接服务岗位:

如服务员、前台接待、保洁员,直接面对客户提供具体服务。

支持服务岗位:

如收银员、库存管理员,为其他岗位提供辅助支持。

管理岗位:

如领班、经理,负责团队管理、客户关系维护等。

专业技术岗位:

如酒店前台系统操作员、厨师(餐饮服务)。

三、服务类岗位特点

服务的职位叫什么职位

核心要求:沟通能力、服务意识、问题解决能力。

工作内容:多样化且需灵活应对客户需求。

职业发展:可通过技能提升(如考取相关证书)向管理或专业技术方向发展。

注:不同行业对服务岗位的称谓可能有所差异,例如医疗行业的“护理人员”属于服务类,但分类标准更侧重专业技能。

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