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运营店长职位详情表怎么写

运营店长职位详情表是描述该岗位核心职责、任职要求及工作内容的文档,通常包含以下关键信息。以下是一个综合多个来源的模板,供参考:

一、基本信息

| 项目 | 内容| 说明|

|----------------|------------------------------|--------------------------------------------------------------------------|

| 职位名称 | 运营店长 | 负责门店日常运营及管理工作的主管职位 |

| 直属上级 | 运营部经理 | 部门负责人,负责业务指导与资源协调 |

| 直属下级 | 收银员、营业员、营销员等 | 根据门店规模确定具体人数 |

| 薪资范围 | 12,000-15,000元/月| 受绩效、经验等因素影响,部分岗位可能更高|

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二、岗位职责

(一)运营管理核心职责

目标设定与执行

- 根据公司战略制定门店年度/季度经营计划,分解为周/日目标,并监督执行;

- 定期分析销售数据,调整策略以提升营业额和利润。

团队管理

- 招聘、培训及考核下属员工,提升团队整体素质与业务能力;

- 调整人员配置,优化工作分工,确保高效运营。

财务管理

- 监控预算执行情况,合理控制成本支出;

- 管理库存,确保商品陈列规范、质量达标。

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(二)日常运营要点

商品管理

- 负责商品进销存管理,执行定价策略及促销活动;

- 定期检查商品陈列,维护货架整洁。

客户服务

- 监督员工服务态度,处理顾客投诉,提升满意度;

- 组织顾客回访,收集反馈并改进服务流程。

合规与风险控制

- 确保门店运营符合公司规章制度及行业规范;

- 预防财务风险,审核票据及报销流程。

三、任职要求

| 素质/能力 | 要求|

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| 基础条件 | 年龄25-35岁,女性优先,形象气质佳;大专及以上学历; |

| 专业技能 | 熟悉运营管理流程,具备数据分析能力;

| 管理能力 | 具备团队激励、问题解决及多任务处理能力; |

| 沟通能力 | 能与上级、供应商、客户保持良好沟通; |

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四、工作环境与福利

工作环境:

需适应门店快节奏工作,部分岗位可能涉及户外或高温环境;

福利待遇:公司提供食宿、社保,满一年享带薪年假12天。

以上内容可根据具体企业需求调整,建议结合行业特性和岗位说明书进一步细化和量化指标。

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